سياسه الخصوصية
تحترم شركة فلاورد خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. ستوضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية عندما تزور منصاتنا (الموقع الإلكتروني والتطبيق) (بغض النظر عن الوسيلة أو المكان الذي تزورنا منه)، كما ستوضح حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.
تعد سياسة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام. بقبولك للشروط والأحكام، فإنك تقبل سياسة الخصوصية، وباستخدام الخدمة على أي من المنصات، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
تعد سياسة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام. بقبولك للشروط والأحكام، فإنك تقبل سياسة الخصوصية، وباستخدام الخدمة على أي من المنصات، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية قيام شركة فلاورد بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية من خلال استخدامك لمنصاتنا، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها من خلال المنصات عند شراء منتج أو خدمات عبر فلاورد.
منصاتنا ليست مخصصة للأطفال، ونحن لا نجمع البيانات المتعلقة بالأطفال عن عمد.
يتعين عليك قراءة سياسة الخصوصية هذه جنبًا إلى جنب مع أي سياسة خصوصية أخرى أو سياسة معالجة مقبولة قد نقدمها في أوقات معينة عندما نقوم بجمع أو معالجة بياناتك الشخصية بحيث تكون على دراية كاملة حول كيفية وأسباب استخدامنا لبياناتك، مع العلم أن سياسة الخصوصية هذه تُعتبر مُكملة للإشعارات وسياسات الخصوصية الأخرى وليس المقصود منها إلغائهم أو إبطالهم.
يتعين عليك قراءة سياسة الخصوصية هذه جنبًا إلى جنب مع أي سياسة خصوصية أخرى أو سياسة معالجة مقبولة قد نقدمها في أوقات معينة عندما نقوم بجمع أو معالجة بياناتك الشخصية بحيث تكون على دراية كاملة حول كيفية وأسباب استخدامنا لبياناتك، مع العلم أن سياسة الخصوصية هذه تُعتبر مُكملة للإشعارات وسياسات الخصوصية الأخرى وليس المقصود منها إلغائهم أو إبطالهم.
يجوز لنا جمع أنواع مختلفة من بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ونقلها، والتي نقوم بتصنيفها وتجميعها معًا على النحو التالي:
بيانات المعاملات: تشمل تفاصيل حول المدفوعات منك وإليك وتفاصيل أخرى عن المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.
البيانات الفنية: تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت، ومعلومات التعريف الشخصية، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع وإصدار المتصفح، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، ونظام التشغيل والمنصة، وغيرها من التقنيات الموجودة على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى منصاتنا.
بيانات الملف الشخصي : تشمل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، وعمليات الشراء أو الطلبات التي قدمتها، واهتماماتك، وتفضيلاتك، وتعليقاتك، وردودك على الاستبيانات.
بيانات الاستخدام: تتضمن معلومات حول كيفية استخدامك لمنصاتنا ومنتجاتنا وخدماتنا.
بيانات التسويق والاتصالات: تشمل تفضيلاتك المتعلقة بتلقي المواد التسويقية منا ومن الجهات الخارجية التابعة لنا، وكذلك تفضيلات الاتصال الخاصة بك.
بطاقات فلاورد: امتثالاً للوائح المصرفية الحكومية وضمانًا لأمن المعاملات، نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية عند شرائك بطاقة هدايا نقدية
المعلومات الشخصية التالية عند شرائك بطاقة فلاورد:
نحن لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية الخاصة بك (يشمل ذلك تفاصيل حول عرقك، أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية، أو حياتك وميولك الجنسية، أو آرائك السياسية، أو عضويتك في النقابات العمالية، أو معلومات عن صحتك، أو بياناتك الجينية والبيومترية)، كما أننا لا نجمع أي معلومات حول الإدانات والجرائم الجنائية.
يجب أن تكون بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها دقيقة وحديثة، ولذلك يرجى إعلامنا إذا تغيرت أي من بياناتك الشخصية خلال فترة علاقتك معنا.
- بيانات الهوية: تشمل الاسم الأول، والاسم قبل الزواج، والاسم الأخير، واسم المستخدم أو المعرّف المماثل، والحالة الاجتماعية، والمسمى الوظيفي، وتاريخ الميلاد، والجنس.
- بيانات الاتصال: تشمل عنوان إرسال الفواتير، وعنوان تسليم الطلبات، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف.
- الاسم الكامل
- الجنسية
- رقم جواز السفر أو الرقم الوطني (للمقيمين في الأردن)
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- يتم جمع هذه المعلومات مباشرة منك عند إتمام عملية الشراءً. نحن ملتزمون بالشفافية ولن نجمع سوى البيانات الضرورية للأغراض المحددة.
يجب أن تكون بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها دقيقة وحديثة، ولذلك يرجى إعلامنا إذا تغيرت أي من بياناتك الشخصية خلال فترة علاقتك معنا.
نستخدم طرقًا وأساليب مختلفة لجمع البيانات منك وعنك، ومن بينها:
التفاعلات المباشرة: يمكنك تزويدنا ببيانات الهوية والاتصال والبيانات المالية عن طريق ملء النماذج أو عن طريق المراسلة معنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. يتضمن ذلك البيانات الشخصية التي تقدمها عندما:
قد نستخدم أيضًا نحن ومقدمو الخدمات الخارجيين التابعين لنا ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل وإشارات الويب وغيرها من التقنيات المماثلة من أجل تحسين الخدمات المُقدمة إليك بحيث تتضمن المزيد من المعلومات المُخصصة، ولتسهيل استخدامك المستمر لمنصاتنا.
التفاعلات المباشرة: يمكنك تزويدنا ببيانات الهوية والاتصال والبيانات المالية عن طريق ملء النماذج أو عن طريق المراسلة معنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. يتضمن ذلك البيانات الشخصية التي تقدمها عندما:
- شراء أي من منتجاتنا أو خدماتنا
- تقوم بإنشاء حساب على منصاتنا.
- تشترك في خدماتنا أو منشوراتنا.
- تطلب إرسال مواد تسويقية إليك.
- تدخل في مسابقة أو ترويج أو استطلاع.
- تقدم لنا ملاحظاتك أو تتصل بنا.
قد نستخدم أيضًا نحن ومقدمو الخدمات الخارجيين التابعين لنا ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل وإشارات الويب وغيرها من التقنيات المماثلة من أجل تحسين الخدمات المُقدمة إليك بحيث تتضمن المزيد من المعلومات المُخصصة، ولتسهيل استخدامك المستمر لمنصاتنا.
قد تجمع شركة فلاورد المعلومات التالية من مستخدمي منصاتها: الاسم الأول، والاسم الأخير، وعنوان الشارع، والمنطقة والمدينة، وأرقام الهاتف وجهات الاتصال، وعنوان البريد الإلكتروني، وموقع نظام تحديد المواقع العالمي "جي بي إس" (يُشار إليهم إجمالاً باسم "معلومات التعريف الشخصية").
بالإضافة إلى ذلك، قد تجمع شركة فلاورد معلومات حول طلبات فلاورد السابقة لأصحاب الحسابات، واستفسارات خدمة العملاء، ، المستفيدين من خدماتنا، والتعليقات على المنصات، والعروض الترويجية، وبعض تفضيلات الشبكات الاجتماعية (مثل الصفحات التي تعجبك أو توصي بها).
تستخدم شركة فلاورد أيضًا برنامج تحليلات الويب لتتبع وتحليل حركة المرور على الموقع الإلكتروني فيما يتعلق بإعلانات فلاورد والترويج لخدماتها، مع العلم أن شركة فلاورد قد تنشر هذه الإحصائيات أو تشاركها مع أطراف خارجية دون تضمين معلومات التعريف الشخصية.
معلومات التعريف غير الشخصية هي المعلومات المجمعة والديموغرافية وأي معلومات أخرى لا تكشف عن هويتك الخاصة. قد نقوم نحن ومقدمو الخدمات الخارجيين التابعين لنا بتجميع معلومات التعريف غير الشخصية منك، بما في ذلك عنوان التحكم في الوصول إلى الوسائط الخاصة بك، ونوع جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ودقة الشاشة، وإصدار نظام التشغيل، ومتصفح الإنترنت، والبيانات الديموغرافية، على سبيل المثال موقعك وجنسك وتاريخ ميلادك، وقد نقوم بتجميع معلومات التعريف الشخصية بطريقة لا تؤدي في النهاية إلى تحديد هويتك أو هوية أي مستخدم آخر لمنصاتنا، على سبيل المثال، استخدام معلومات التعريف الشخصية لحساب النسبة المئوية لمستخدمينا الذين لديهم كود منطقة هاتف معين.
عناوين الآي بي هي عناوين بروتوكول الإنترنت لأجهزة الكمبيوتر التي تستخدمها، ويتم نقل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك تلقائيًا إلى الكمبيوتر الذي تستخدمه بواسطة مقدم خدمة الإنترنت، حيث يُحدد ويُسجل تلقائيًا في ملفات سجل الخادم الخاصة بنا عندما يزور المستخدمون الموقع الإلكتروني، إلى جانب وقت (أوقات) هذه الزيارة (الزيارات) والصفحة (الصفحات) التي تمت زيارتها. يُعد جمع عناوين بروتوكول الإنترنت ممارسة قياسية على الإنترنت ويتم إجراؤها تلقائيًا بواسطة العديد من المواقع الإلكترونية.
بالإضافة إلى ذلك، قد تجمع شركة فلاورد معلومات حول طلبات فلاورد السابقة لأصحاب الحسابات، واستفسارات خدمة العملاء، ، المستفيدين من خدماتنا، والتعليقات على المنصات، والعروض الترويجية، وبعض تفضيلات الشبكات الاجتماعية (مثل الصفحات التي تعجبك أو توصي بها).
تستخدم شركة فلاورد أيضًا برنامج تحليلات الويب لتتبع وتحليل حركة المرور على الموقع الإلكتروني فيما يتعلق بإعلانات فلاورد والترويج لخدماتها، مع العلم أن شركة فلاورد قد تنشر هذه الإحصائيات أو تشاركها مع أطراف خارجية دون تضمين معلومات التعريف الشخصية.
معلومات التعريف غير الشخصية هي المعلومات المجمعة والديموغرافية وأي معلومات أخرى لا تكشف عن هويتك الخاصة. قد نقوم نحن ومقدمو الخدمات الخارجيين التابعين لنا بتجميع معلومات التعريف غير الشخصية منك، بما في ذلك عنوان التحكم في الوصول إلى الوسائط الخاصة بك، ونوع جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ودقة الشاشة، وإصدار نظام التشغيل، ومتصفح الإنترنت، والبيانات الديموغرافية، على سبيل المثال موقعك وجنسك وتاريخ ميلادك، وقد نقوم بتجميع معلومات التعريف الشخصية بطريقة لا تؤدي في النهاية إلى تحديد هويتك أو هوية أي مستخدم آخر لمنصاتنا، على سبيل المثال، استخدام معلومات التعريف الشخصية لحساب النسبة المئوية لمستخدمينا الذين لديهم كود منطقة هاتف معين.
عناوين الآي بي هي عناوين بروتوكول الإنترنت لأجهزة الكمبيوتر التي تستخدمها، ويتم نقل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك تلقائيًا إلى الكمبيوتر الذي تستخدمه بواسطة مقدم خدمة الإنترنت، حيث يُحدد ويُسجل تلقائيًا في ملفات سجل الخادم الخاصة بنا عندما يزور المستخدمون الموقع الإلكتروني، إلى جانب وقت (أوقات) هذه الزيارة (الزيارات) والصفحة (الصفحات) التي تمت زيارتها. يُعد جمع عناوين بروتوكول الإنترنت ممارسة قياسية على الإنترنت ويتم إجراؤها تلقائيًا بواسطة العديد من المواقع الإلكترونية.
سنستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك، وبشكل عام سنستخدم بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
معلومات التعريف الشخصية
تستخدم شركة فلاورد معلومات التعريف الشخصية لإنشاء حسابات فلاورد للمستخدمين، وللتواصل مع المستخدمين حول خدمات فلاورد، ولتقديم خدمات إضافية وترويجية وعروض خاصة للمستخدمين وفرض رسوم على المشتريات التي تتم من خلال فلاورد. قد تستخدم فلاورد أيضًا معلومات التعريف الشخصية لإنفاذ وتطبيق شروط الاستخدام والخدمات الخاصة بشركة فلاورد.
تستخدم شركة فلاورد ملفات تعريف الارتباط لتذكير المستخدمين وتعزيز تجربتهم على منصاتها، على سبيل المثال، عندما يعود المستخدمون الذين لديهم حسابات إلى الموقع، فإن ملفات تعريف الارتباط تحدد هؤلاء المستخدمين وتسمح للمنصه بتقديم معلومات معينة خاصة بالمستخدم مثل معلومات تسجيل الدخول إلى فلاورد واختيار لغة الموقع والبلد بالإضافة إلى أي معلومات أخرى قد نجمعها فى المستقبل، مع العلم أن شركة فلاورد لا تبيع المعلومات التي تجمعها لأطراف خارجية. يجوز لنا الكشف عن معلومات التعريف الشخصية:
نستخدم عناوين بروتوكول الإنترنت لأغراض عديدة مثل حساب معدلات استخدام الموقع، والمساعدة في تشخيص مشاكل الخادم، وإدارة الموقع، كما يجوز لنا أيضًا استخدام عناوين بروتوكول الإنترنت لجميع الأغراض التي من أجلها نستخدم ونفصح عن معلومات التعريف الشخصية.
يرجى ملاحظة أننا نتعامل مع عناوين بروتوكول الإنترنت وملفات سجل الخادم والمعلومات ذات الصلة على أنها معلومات غير شخصية، ما لم يطُلب منا القيام بخلاف ذلك بموجب القانون المُطبق.
بالنسبة لأي فرد خاضع للتشريعات المتعلقة بحماية البيانات في بلد إقامتهم ، فإن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية تكون بناء على الأسس القانونية التالية: إذا كانت المعالجة ضرورية لأداء عقد معك أو اتخاذ خطوات لإبرام عقد بناءً على طلبك؛ وإذا كانت المعالجة ضرورية لنا للامتثال للالتزامات القانونية ذات الصلة؛ وإذا كانت المعالجة تهدف إلى تحقيق مصلحتنا المشروعة (مع مراعاة مصالحك وحقوقك الأساسية) وخاصة مصلحتنا المشروعة في استخدام البيانات لإجراء وتطوير أنشطتنا وأعمالنا؛ أو في حالة موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية. سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، بما في ذلك الامتثال الصارم للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في دول مجلس التعاون الخليجي (بما في ذلك الكويت والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وسلطنة عمان والبحرين وقطر) والأردن ومصر والمملكة المتحدة، ولإثبات الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
- عندما نحتاج إلى تنفيذ عقد نكون على وشك إبرامه معك أو الذي أبرمناه معك.
- عندما يكون ذلك ضروريًا لتحقيق مصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف خارجي)، مع مراعاة مصالحك وحقوقك الأساسية.
- عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني.
- للتحقق من هويتك كما هو مطلوب بموجب اللوائح المصرفية والمالية.
- لتأمين عملية شراء بطاقة الهدايا النقدية الخاصة بك
- لمنع الاحتيال، والامتثال للقوانين المعمول بها، والحفاظ على نزاهة خدماتنا.
معلومات التعريف الشخصية
تستخدم شركة فلاورد معلومات التعريف الشخصية لإنشاء حسابات فلاورد للمستخدمين، وللتواصل مع المستخدمين حول خدمات فلاورد، ولتقديم خدمات إضافية وترويجية وعروض خاصة للمستخدمين وفرض رسوم على المشتريات التي تتم من خلال فلاورد. قد تستخدم فلاورد أيضًا معلومات التعريف الشخصية لإنفاذ وتطبيق شروط الاستخدام والخدمات الخاصة بشركة فلاورد.
تستخدم شركة فلاورد ملفات تعريف الارتباط لتذكير المستخدمين وتعزيز تجربتهم على منصاتها، على سبيل المثال، عندما يعود المستخدمون الذين لديهم حسابات إلى الموقع، فإن ملفات تعريف الارتباط تحدد هؤلاء المستخدمين وتسمح للمنصه بتقديم معلومات معينة خاصة بالمستخدم مثل معلومات تسجيل الدخول إلى فلاورد واختيار لغة الموقع والبلد بالإضافة إلى أي معلومات أخرى قد نجمعها فى المستقبل، مع العلم أن شركة فلاورد لا تبيع المعلومات التي تجمعها لأطراف خارجية. يجوز لنا الكشف عن معلومات التعريف الشخصية:
1. إلى مقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية التابعين لنا الذين يقدمون خدمات مثل استضافة مواقع الويب وتحليل البيانات ومعالجة الدفع وتنفيذ الطلبات وتوفير البنية التحتية وخدمات تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء وخدمات تسليم البريد الإلكتروني ومعالجة بطاقات الائتمان وغيرها من الخدمات المماثلة لتمكينهم من تقديم الخدمات ولإتمام مشترياتك (على سبيل المثال، لتمكين موظفينا من تلبية طلبك).
2. لتحديد هويتك لأي شخص ترسل إليه رسائل تتعلق بمحتوى الموقع من خلال منصاتنا.
3. إلى الجهات الراعية للعروض الترويجية (بغض النظر عما إذا كنا نستضيف هذه العروض الترويجية أم لا)، أو وفقًا
للقواعد المطبقة على هذا العرض الترويجي. يجب عليك مراجعة قواعد (إن وجدت) كل عرض ترويجي تشارك فيه بعناية، لأنها قد تحتوي على معلومات مهمة إضافية حول استخدام الجهة الراعية أو الجهات الخارجية لمعلومات التعريف الشخصية الخاصة بك.
4. إلى الحد الذي تتعارض فيه شروط وأحكام القواعد المتعلقة بمعالجة معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك مع سياسة الخصوصية هذه، ففي هذه الحالة ستسود شروط وأحكام هذه القواعد.
5. إلى شركة تابعة أو طرف خارجي في حالة إعادة الهيكلة، أو الاندماج، أو البيع، أو إقامة مشروع مشترك، أو التنازل، أو النقل، أو التصرف بأي شكل آخر في كل أو أي جزء من أعمالنا، أو أصولنا، أو مخزوننا (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فيما يتعلق بأي إفلاس أو إجراءات مماثلة) وفقًا لما نراه مناسبًا:
1) بموجب القانون المُطبق بما في ذلك القوانين المُطبقة خارج بلد إقامتك. 2) للامتثال للإجراءات القانونية. 3) للرد على الطلبات من السلطات العامة والحكومية بما في ذلك السلطات العامة والحكومية خارج بلد إقامتك. 4) لتطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا. 5) لحماية أو خدمة عملياتنا أو عمليات أي من الشركات التابعة، المرتبطة، والمتصلة بنا. 6) لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا و / أو حقوق الشركات التابعة لنا، وحقوقك، وحقوق أي أطراف أخرى. 7) للسماح لنا بمتابعة الإجراءات التصحيحية المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتحملها. 8) Gate to Pay: شريكنا المالي، للأغراض الأساسية للتحقق من الهوية وضمان الامتثال للوائح المالية ذات الصلة. 9) Infinios Financial Services B.S.C (Closed): شريكنا المالي، وذلك للأغراض الأساسية المتمثلة في التحقق من الهوية وضمان الامتثال للأنظمة المالية ذات الصلة. 10) بنك بوبيان: شريكنا المالي، وذلك للأغراض الأساسية المتمثلة في التحقق من الهوية وضمان الامتثال للأنظمة المالية ذات الصلة. 11) جهات المصارف الحكومية: عند الاقتضاء قانونًا للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
يمكن للجمهور العام الاطلاع على المحتوى الذي ينشئه المستخدم وينشره عبر منصاتنا مثل مراجعات الخدمة / المنتج وبعض تفضيلات مواقع التواصل الاجتماعي (مثل الصفحات التي تعجبك أو توصي بها)، حيث لا تستطيع شركة فلاورد ضمان خصوصية أي معلومات تعريف شخصية مُدرجة في هذا المحتوى الذي أنشأه المستخدم. نحن نضمن أن أي طرف ثالث نشارك معه بياناتك مُلزم تعاقديًا بتوفير نفس المستوى من الحماية أو مستوى مكافئ لبياناتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه وكما هو مطلوب بموجب قوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها. معلومات التعريف غير الشخصية نظرًا لأن معلومات التعريف غير الشخصية لا تحدد هويتك شخصيًا، فقد نستخدم هذه المعلومات لأي غرض. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق في مشاركة معلومات التعريف غير الشخصية هذه والتي لا تحدد هويتك شخصيًا مع الشركات التابعة لنا ومع أي أطراف خارجية أخرى لأي غرض من الأغراض. في بعض الحالات، قد نقوم بدمج معلومات التعريف غير الشخصية مع معلومات التعريف الشخصية (مثل دمج اسمك مع موقعك الجغرافي). إذا قمنا بدمج معلومات التعريف غير الشخصية مع معلومات التعريف الشخصية، فسيتم التعامل مع المعلومات المُدمجة من قبلنا على أنها معلومات التعريف الشخصية إذا تم دمجها على هذا النحو. عناوين بروتوكول الإنترنتنستخدم عناوين بروتوكول الإنترنت لأغراض عديدة مثل حساب معدلات استخدام الموقع، والمساعدة في تشخيص مشاكل الخادم، وإدارة الموقع، كما يجوز لنا أيضًا استخدام عناوين بروتوكول الإنترنت لجميع الأغراض التي من أجلها نستخدم ونفصح عن معلومات التعريف الشخصية.
يرجى ملاحظة أننا نتعامل مع عناوين بروتوكول الإنترنت وملفات سجل الخادم والمعلومات ذات الصلة على أنها معلومات غير شخصية، ما لم يطُلب منا القيام بخلاف ذلك بموجب القانون المُطبق.
بالنسبة لأي فرد خاضع للتشريعات المتعلقة بحماية البيانات في بلد إقامتهم ، فإن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية تكون بناء على الأسس القانونية التالية: إذا كانت المعالجة ضرورية لأداء عقد معك أو اتخاذ خطوات لإبرام عقد بناءً على طلبك؛ وإذا كانت المعالجة ضرورية لنا للامتثال للالتزامات القانونية ذات الصلة؛ وإذا كانت المعالجة تهدف إلى تحقيق مصلحتنا المشروعة (مع مراعاة مصالحك وحقوقك الأساسية) وخاصة مصلحتنا المشروعة في استخدام البيانات لإجراء وتطوير أنشطتنا وأعمالنا؛ أو في حالة موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية. سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، بما في ذلك الامتثال الصارم للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في دول مجلس التعاون الخليجي (بما في ذلك الكويت والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وسلطنة عمان والبحرين وقطر) والأردن ومصر والمملكة المتحدة، ولإثبات الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
عند التسجيل للحصول على حساب، نطلب منك تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني، أو غيرها من المعلومات اللازمة للاتصال بك عبر الإنترنت وعبر الهاتف، مع العلم أننا نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الاتصال الأخرى التي تزودنا بها لتأكيد طلبك وللتواصل معك في حالة وجود مشكلة في الطلب، لذلك لا يمكنك التسجيل بدون عنوان بريد إلكتروني.
إذا زودتنا بعنوان بريدك الإلكتروني، فيمكنك لاحقًا الوصول إلى أي معلومات غير دقيقة وتحديثها وتعديلها وحذفها عن طريق الوصول إلى حسابك من خلال رابط معلومات الحساب الموجود في الصفحة الرئيسية للمستخدم على منصاتنا، ويمكنك أيضًا اختيار عدم تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني، ولكن في هذه الحالة لن تكون قادرًا على التسجيل في المنصات أو تقديم الطلبات أو الوصول إلى ميزات معينة.
نشارك جزءًا من معلومات الاتصال الخاصة بك (الاسم، واللقب، وعنوان تسليم الطلب، ورقم الهاتف) مع موظفينا والأطراف الثالثة المشاركة في تسليم طلبك أو تحليل ودعم استخدامك للمنصات. لا يجوز تفسير أي شيء وارد في هذه السياسة على أنه يفرض على شركة فلاورد أي مسؤولية من أي نوع تجاه أي طرف ثالث. يجب على العميل تقديم معلومات الطرف الثالث / المستلم بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم أو العنوان أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف على مسؤوليته الخاصة.
نحن لن نبيع ولن نفصح عن معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بك لأي جهات خارجية بخلاف ما هو محدد في سياسة خصوصية البيانات هذه دون الحصول على إذنك، ما لم يكن لدينا حق قانوني أو ملزمين بالقيام بذلك (على سبيل المثال، إذا طُلب منا القيام بذلك من قبل أي من إدارات الشرطة أو الجهات الحكومية الأخرى أو بموجب أمر من المحكمة أو لأغراض منع الاحتيال أو الجرائم الأخرى).
إذا زودتنا بعنوان بريدك الإلكتروني، فيمكنك لاحقًا الوصول إلى أي معلومات غير دقيقة وتحديثها وتعديلها وحذفها عن طريق الوصول إلى حسابك من خلال رابط معلومات الحساب الموجود في الصفحة الرئيسية للمستخدم على منصاتنا، ويمكنك أيضًا اختيار عدم تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني، ولكن في هذه الحالة لن تكون قادرًا على التسجيل في المنصات أو تقديم الطلبات أو الوصول إلى ميزات معينة.
نشارك جزءًا من معلومات الاتصال الخاصة بك (الاسم، واللقب، وعنوان تسليم الطلب، ورقم الهاتف) مع موظفينا والأطراف الثالثة المشاركة في تسليم طلبك أو تحليل ودعم استخدامك للمنصات. لا يجوز تفسير أي شيء وارد في هذه السياسة على أنه يفرض على شركة فلاورد أي مسؤولية من أي نوع تجاه أي طرف ثالث. يجب على العميل تقديم معلومات الطرف الثالث / المستلم بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم أو العنوان أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف على مسؤوليته الخاصة.
نحن لن نبيع ولن نفصح عن معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بك لأي جهات خارجية بخلاف ما هو محدد في سياسة خصوصية البيانات هذه دون الحصول على إذنك، ما لم يكن لدينا حق قانوني أو ملزمين بالقيام بذلك (على سبيل المثال، إذا طُلب منا القيام بذلك من قبل أي من إدارات الشرطة أو الجهات الحكومية الأخرى أو بموجب أمر من المحكمة أو لأغراض منع الاحتيال أو الجرائم الأخرى).
تتضمن المعلومات الشخصية المطلوبة أثناء معالجة الطلب الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني بالإضافة إلى تفاصيل المستلم والمعلومات الأخرى المشابهة المستخدمة لتحديد هويتك وإكمال الطلب، مع العلم أنه ستتم مشاركة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من موقعنا الإلكتروني مع موظفينا عند معالجة طلبك.
لدينا اتفاق مع جميع موظفينا يقيد الكشف أو المعالجة الإضافية للمعلومات الشخصية التي نقدمها لهم. ستُستخدم معلوماتك الشخصية لإعلامك بحالة طلبك، ولن يتم مشاركة المعلومات الشخصية مع أي من شركائنا في العمل أو الشركات التابعة دون إذنك، حيث يتم التعامل معها على أنها سرية، ولن يتم الكشف عنها لأطراف خارجية، ما لم نكن مُلزمين بذلك بموجب القوانين المُطبقة. نحن نرسل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية فقط إلى الأشخاص الذين طلبوا على وجه التحديد تلقي هذه المعلومات.
لدينا اتفاق مع جميع موظفينا يقيد الكشف أو المعالجة الإضافية للمعلومات الشخصية التي نقدمها لهم. ستُستخدم معلوماتك الشخصية لإعلامك بحالة طلبك، ولن يتم مشاركة المعلومات الشخصية مع أي من شركائنا في العمل أو الشركات التابعة دون إذنك، حيث يتم التعامل معها على أنها سرية، ولن يتم الكشف عنها لأطراف خارجية، ما لم نكن مُلزمين بذلك بموجب القوانين المُطبقة. نحن نرسل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية فقط إلى الأشخاص الذين طلبوا على وجه التحديد تلقي هذه المعلومات.
يشير الذكاء الاصطناعي (AI) إلى البرامج والأنظمة التي تحاكي القدرات البشرية مثل التعلم، وحل المشكلات، واتخاذ القرارات. تعلم الآلة هو فرع من الذكاء الاصطناعي حيث تقوم الخوارزميات بتحليل مجموعات بيانات كبيرة لتعلم الأنماط وتحسين أدائها بمرور الوقت دون برمجة صريحة.
كيفية استخدامنا للذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة:
كيفية استخدامنا للذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة:
- خدمة العملاء: روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تقدم مساعدة مخصصة وتجيب على أسئلتك على مدار الساعة، مما يُسهل الدعم وحل المشكلات.
- تقييم المخاطر والتسعير: نستخدم نماذج الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات وتقييم عوامل المخاطر لضمان تسعير عادل ومسؤول.
- كشف الاحتيال: تساعدنا خوارزميات الذكاء الاصطناعي على تحديد الأنشطة المشبوهة وحماية معلوماتك من المحاولات الضارة.
- التسويق وتحسين الأعمال: نقوم بتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي لتحليل اتجاهات السوق وسلوك العملاء، مما يتيح لنا تخصيص الحملات التسويقية وتحسين العمليات.
- تحليل بيانات الهدايا: يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل معلومات بطاقات الهدايا وسجلاتها لتحديد المناسبات المهمة، وقد تُستخدم هذه البيانات لإبلاغك أو إخطار شبكتك لتعزيز التواصل.
- قد يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل معلومات من بطاقاتك وسجل هداياك لتحديد المناسبات الهامة. يمكن استخدام هذه المعلومات لإعلام شبكتك، بما في ذلك الأفراد الذين أرسلت إليهم هدايا أو تلقيت منهم هدايا، لتعزيز الروابط الهادفة وتحسين التواص قد يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل معلومات من بطاقاتك وسجل هداياك لتحديد المناسبات الهامة. يمكن استخدام هذه المعلومات لإعلام شبكتك، بما في ذلك الأفراد الذين أرسلت إليهم هدايا أو تلقيت منهم هدايا، لتعزيز الروابط الهادفة وتحسين التواصل /li>
- الخصوصية والأمان: نضمن حماية بياناتك واستخدامها بمسؤولية أثناء معالجة الذكاء الاصطناعي.
- العدالة: نسعى للقضاء على التحيز وضمان معاملة عادلة لجميع المستخدمين.
- الشفافية: نقدم تفسيرات واضحة حول كيفية عمل خوارزميات الذكاء الاصطناعي وتأثيرها.
- السلامة: نولي الأولوية للسلامة ونقلل المخاطر المحتملة.
- المسؤولية: نتحمل مسؤولية نتائج القرارات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
قد نقوم بمعالجة أو تخزين بياناتك الشخصية باستخدام مزودي خدمات خارجيين، بما في ذلك Amazon Web Services (AWS)، وهي شركة مقرها الرئيسي في الولايات المتحدة ولها مراكز بيانات في عدة دول، بما في ذلك دول خارج المملكة العربية السعودية. ويتم استخدام AWS كمزود للبنية التحتية السحابية من أجل استضافة بيانات المستخدمين وتقديم خدماتنا بكفاءة وأمان.
يتم هذا النقل وفقًا للمتطلبات النظامية المعمول بها، وبما يضمن توفير مستوى حماية ملائم للبيانات الشخصية، بما يتوافق مع أحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. كما يتم اتخاذ جميع الإجراءات الفنية والتنظيمية والتعاقدية اللازمة لضمان حماية البيانات أثناء وبعد عملية النقل.
يتم هذا النقل وفقًا للمتطلبات النظامية المعمول بها، وبما يضمن توفير مستوى حماية ملائم للبيانات الشخصية، بما يتوافق مع أحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. كما يتم اتخاذ جميع الإجراءات الفنية والتنظيمية والتعاقدية اللازمة لضمان حماية البيانات أثناء وبعد عملية النقل.
تحتوي منصاتنا على صفحات آمنة لجمع معلومات المستخدم ويتم تخزين البيانات الحساسة والحرجة في شكل مشفر، كما أننا نستخدم ممارسات فنية وإدارية مختلفة للمساعدة في حماية سرية وأمن وسلامة البيانات المُخزنة على نظامنا. تستخدم خوادمنا تقنية المقابس الآمنة وتقنية التشفير التي تعمل مع مايكروسفت إنترنت إكسبلورر، فايرفوكس، سفاري، كروم.
سنحتفظ فقط بمعلوماتك الشخصية إذا كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو متطلبات إعداد التقارير. قد نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول في حالة تقديم شكوى أو إذا اعتقدنا بشكل معقول أن هناك احتمالية للتقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا معك.
لتحديد الفترة المناسبة للاحتفاظ بالبيانات الشخصية، فإننا نأخذ في الاعتبار مقدار وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي من أجلها نعالج بياناتك الشخصية وما إذا كان بإمكاننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى، إلى جانب المتطلبات القانونية والتنظيمية والضريبية والمحاسبية المُطبقة أو غيرها من المتطلبات الأخرى.
في بعض الحالات، سنقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك لاحقًا) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون تقديم إشعار لك.
لتحديد الفترة المناسبة للاحتفاظ بالبيانات الشخصية، فإننا نأخذ في الاعتبار مقدار وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي من أجلها نعالج بياناتك الشخصية وما إذا كان بإمكاننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى، إلى جانب المتطلبات القانونية والتنظيمية والضريبية والمحاسبية المُطبقة أو غيرها من المتطلبات الأخرى.
في بعض الحالات، سنقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك لاحقًا) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون تقديم إشعار لك.
"ملف تعريف الارتباط" هو ملف بيانات صغير يتم إرساله إلى متصفحك من خادم الإنترنت ويتم تخزينه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط بشكل أساسي لتحديد ما إذا كنت عميل أو مستخدم أو عضو مسجل سابق ولتوفير ميزات معينة لك. أثناء تصفحك لمنصاتنا، نقوم بجمع بيانات النقر والتنقل التي توضح الصفحات التي قمت بزيارتها، ونوع الميزات التي استخدمتها أو مدة بقائك في صفحة معينة، وما إلى ذلك.
لن تكشف هذه المعلومات عن هويتك ولن يتم ربطها بك شخصيًا. نستخدم هذه المعلومات لإكمال ودعم وتحليل مشترياتك منا؛ ولتسهيل وتحسين استخدامك للمنصات؛ وللامتثال لأية متطلبات قانونية؛ ولتقديم أو جعل طرف ثالث يقدم محتوى إعلاني متخصص أو ذا صلة و / أو لتقديم توصيات لك على المنصات الموجودة على الموقع الإلكتروني الخاص بطرف ثالث ولأغراض داخلية.
قد يتم الكشف عن هذه المعلومات فقط لموظفينا وللجهات الخارجية المعنية بإتمام معاملتك وتسليم طلبك وتحليل ودعم استخدامك للمنصات. لا تنقل ملفات تعريف الارتباط فيروسات ويمكن قراءتها فقط بواسطة الخادم الذي أرسل ملف تعريف الارتباط إليك، ويمكنك ضبط متصفحك لرفض كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح، أو لتنبيهك عند قيام المنصات بتعيين أو الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط. يرجى ملاحظة أنه في حالة قيامك بتعطيل ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، فإن بعض أجزاء المنصات قد يتعذر الوصول إليها أو قد لا تعمل بشكل صحيح.
لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يرجى زيارة الرابط http://www.allaboutcookies.org
لن تكشف هذه المعلومات عن هويتك ولن يتم ربطها بك شخصيًا. نستخدم هذه المعلومات لإكمال ودعم وتحليل مشترياتك منا؛ ولتسهيل وتحسين استخدامك للمنصات؛ وللامتثال لأية متطلبات قانونية؛ ولتقديم أو جعل طرف ثالث يقدم محتوى إعلاني متخصص أو ذا صلة و / أو لتقديم توصيات لك على المنصات الموجودة على الموقع الإلكتروني الخاص بطرف ثالث ولأغراض داخلية.
قد يتم الكشف عن هذه المعلومات فقط لموظفينا وللجهات الخارجية المعنية بإتمام معاملتك وتسليم طلبك وتحليل ودعم استخدامك للمنصات. لا تنقل ملفات تعريف الارتباط فيروسات ويمكن قراءتها فقط بواسطة الخادم الذي أرسل ملف تعريف الارتباط إليك، ويمكنك ضبط متصفحك لرفض كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح، أو لتنبيهك عند قيام المنصات بتعيين أو الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط. يرجى ملاحظة أنه في حالة قيامك بتعطيل ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، فإن بعض أجزاء المنصات قد يتعذر الوصول إليها أو قد لا تعمل بشكل صحيح.
لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يرجى زيارة الرابط http://www.allaboutcookies.org
قد تظهر الإعلانات الخاصة بمنتجاتنا وخدماتنا على المواقع الإلكترونية الخاصة بأطراف أخرى، وتقدم بعض المواقع الإلكترونية هذه الإعلانات بناءً على البيانات التي تم جمعها مسبقًا حول نشاطك السابق على الإنترنت.
على سبيل المثال، إذا قمت بزيارة مواقع إلكترونية خاصة بسلال الهدايا، فقد تعرض لك هذه المواقع أو الخدمات إعلانًا عن سلال الهدايا الخاصة بنا، ويُسمى هذا النوع من الإعلانات المستهدفة أحيانًا الإعلانات القائمة على الاهتمامات أو الإعلانات السلوكية عبر الإنترنت، مع العلم أننا لا نتحكم في مواقع أو خدمات الجهات الخارجية التي تظهر عليها هذه الإعلانات، فنحن لا نتحكم في كيفية جمعهم واستخدامهم للبيانات المتعلقة بأنشطتك عبر الإنترنت، بالإضافة إلى أن أي معلومات تجمعها هذه الأطراف الخارجية من حلال ملفات تعريف الارتباط وعلامات الإجراءات تكون مجهولة تمامًا ولا تحتوي على أي معلومات اتصال شخصية.
على سبيل المثال، إذا قمت بزيارة مواقع إلكترونية خاصة بسلال الهدايا، فقد تعرض لك هذه المواقع أو الخدمات إعلانًا عن سلال الهدايا الخاصة بنا، ويُسمى هذا النوع من الإعلانات المستهدفة أحيانًا الإعلانات القائمة على الاهتمامات أو الإعلانات السلوكية عبر الإنترنت، مع العلم أننا لا نتحكم في مواقع أو خدمات الجهات الخارجية التي تظهر عليها هذه الإعلانات، فنحن لا نتحكم في كيفية جمعهم واستخدامهم للبيانات المتعلقة بأنشطتك عبر الإنترنت، بالإضافة إلى أن أي معلومات تجمعها هذه الأطراف الخارجية من حلال ملفات تعريف الارتباط وعلامات الإجراءات تكون مجهولة تمامًا ولا تحتوي على أي معلومات اتصال شخصية.
نحن نسعى دائمًا لتقديم أعلى مستوى من الخدمة لك، ولذلك قد نرسل لك تفاصيل عن منتجاتنا وخدماتنا والخصومات التي نقدمها وعروضنا الترويجية وحملاتنا بالإضافة إلى تلك الخاصة بشركاتنا التابعة والمرتبطة أو المتصلة التي نعتقد أنها قد تهمك أو ذات فائدة بالنسبة لك.
قد نرسل لكم اتصالات تسويقية بموافقتكم. وفي بعض الأحيان، قد نقوم أيضًا بإبلاغ شبكتكم—مثل الأشخاص الذين أرسلتم إليهم هدايا أو تلقّيتم هدايا منهم—بالتحديثات ذات الصلة أو المناسبات الخاصة. إذا كنتم في أي وقت لا ترغبون في تلقي اتصالات تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو المشاركة في برنامج تخصيص الإعلانات، يمكنكم إلغاء الاشتراك عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
بالإضافة إلى ذلك، إذا فضلتم عدم تلقي إشعارات تتعلق بالمناسبات الخاصة ضمن شبكتكم—مثل التحديثات أو التذكيرات المتعلقة بالأشخاص الذين أرسلتم إليهم هدايا أو تلقّيتم هدايا منهم—يمكنكم إلغاء الاشتراك في هذه المبادرة طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
ومن وقت لآخر، قد يتم إخطار شبكتكم بالتحديثات ذات الصلة أو المناسبات الخاصة لتعزيز التواصل الشخصي. تتوفر لكم خيارات إلغاء الاشتراك من هذه المبادرة كما هو موضح أعلاه.
نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم دون الحصول على موافقتك الصريحة، مع العلم أن لدينا علاقات مع أطراف ثالثة قد تجمع أو تتلقى معلومات مباشرة من ملفات تعريف الارتباط الموضوعة بواسطة خدمتنا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للمساعدة في تحليل أعمالنا وعملائنا، ومنح التصديق للمواقع الأخرى التي توجه حركة المرور إلى منصاتنا لأغراض التسويق.
قد نكشف عن معلوماتك لموظفينا ولأطراف ثالثة معنية بتسليم طلبك وقد نسمح لهم باستخدام هذه المعلومات لتحقيق بعض المزايا لنا، يتضمن ذلك تقديم العروض ذات الصلة والتواصل الأفضل معك ومع مستلم (مستلمي) المنتج. نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمان بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقًا للقانون، ولا نسمح لمقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة التابعين لنا باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة ولا نسمح لهم بمعالجة بياناتك الشخصية إلا لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا.
قد نكشف عن معلوماتك إذا لزم الأمر لحماية حقوقنا القانونية، أو إذا كانت المعلومات تتعلق بسلوك ضار فعلي أو محتمل، أو إذا كان لدينا اعتقاد بأن هذا الإجراء ضروري من أجل:
1) الامتثال لمتطلبات القانون أو الأوامر الحكومية أو القضائية أو الإجراءات القانونية المُقدمة إلينا.
2) حماية والدفاع عن ممتلكاتنا أو حقوقنا الأخرى أو حقوق مستخدمي المنصات أو الجمهور العام.
ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى للحماية من الاحتيال والحماية من مخاطر الائتمان.
قد نرسل لكم اتصالات تسويقية بموافقتكم. وفي بعض الأحيان، قد نقوم أيضًا بإبلاغ شبكتكم—مثل الأشخاص الذين أرسلتم إليهم هدايا أو تلقّيتم هدايا منهم—بالتحديثات ذات الصلة أو المناسبات الخاصة. إذا كنتم في أي وقت لا ترغبون في تلقي اتصالات تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو المشاركة في برنامج تخصيص الإعلانات، يمكنكم إلغاء الاشتراك عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
بالإضافة إلى ذلك، إذا فضلتم عدم تلقي إشعارات تتعلق بالمناسبات الخاصة ضمن شبكتكم—مثل التحديثات أو التذكيرات المتعلقة بالأشخاص الذين أرسلتم إليهم هدايا أو تلقّيتم هدايا منهم—يمكنكم إلغاء الاشتراك في هذه المبادرة طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
ومن وقت لآخر، قد يتم إخطار شبكتكم بالتحديثات ذات الصلة أو المناسبات الخاصة لتعزيز التواصل الشخصي. تتوفر لكم خيارات إلغاء الاشتراك من هذه المبادرة كما هو موضح أعلاه.
نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم دون الحصول على موافقتك الصريحة، مع العلم أن لدينا علاقات مع أطراف ثالثة قد تجمع أو تتلقى معلومات مباشرة من ملفات تعريف الارتباط الموضوعة بواسطة خدمتنا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للمساعدة في تحليل أعمالنا وعملائنا، ومنح التصديق للمواقع الأخرى التي توجه حركة المرور إلى منصاتنا لأغراض التسويق.
قد نكشف عن معلوماتك لموظفينا ولأطراف ثالثة معنية بتسليم طلبك وقد نسمح لهم باستخدام هذه المعلومات لتحقيق بعض المزايا لنا، يتضمن ذلك تقديم العروض ذات الصلة والتواصل الأفضل معك ومع مستلم (مستلمي) المنتج. نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمان بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقًا للقانون، ولا نسمح لمقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة التابعين لنا باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة ولا نسمح لهم بمعالجة بياناتك الشخصية إلا لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا.
قد نكشف عن معلوماتك إذا لزم الأمر لحماية حقوقنا القانونية، أو إذا كانت المعلومات تتعلق بسلوك ضار فعلي أو محتمل، أو إذا كان لدينا اعتقاد بأن هذا الإجراء ضروري من أجل:
1) الامتثال لمتطلبات القانون أو الأوامر الحكومية أو القضائية أو الإجراءات القانونية المُقدمة إلينا.
2) حماية والدفاع عن ممتلكاتنا أو حقوقنا الأخرى أو حقوق مستخدمي المنصات أو الجمهور العام.
ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى للحماية من الاحتيال والحماية من مخاطر الائتمان.
نحن نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة ممكنة لك، عند موافقتك على الشروط والأحكام، فإنك تقر بموافقتك على قيامنا بتحليل محتوى رسائل البطاقات التي ترسلها أو تستقبلها عبر منصتنا، يتيح لنا هذا التحليل التعرف التلقائي على المناسبات الهامة، مثل أعياد الميلاد والذكرى السنوية وغيرها، لمساعدتك على الاحتفال بها.
سنقوم بمشاركة المناسبات الهامة مع شبكتك الخاصة، والتي تضم الأفراد الذين استلموا أو أرسلوا هدايا منك أو إليك من خلال منصتنا، وذلك بما يتوافق مع قوانين ولوائح خصوصية البيانات المعمول بها.
ذا كنت لا ترغب في مشاركة/استقبال هذه المناسبات في أي وقت، يمكنك اختيار إلغاء هذه الخدمة من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني. هدفنا هو تعزيز التواصل ومشاركة الفرح مع من يهمك أمرهم ويهمهم أمرك.
قد يستغرق إلغاء الاشتراك ما يصل إلى ثلاثة أيام عمل ليتم معالجته.
نلتزم بحماية خصوصيتك، وسنستخدم المعلومات التي نجمعها فقط للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
سنقوم بمشاركة المناسبات الهامة مع شبكتك الخاصة، والتي تضم الأفراد الذين استلموا أو أرسلوا هدايا منك أو إليك من خلال منصتنا، وذلك بما يتوافق مع قوانين ولوائح خصوصية البيانات المعمول بها.
ذا كنت لا ترغب في مشاركة/استقبال هذه المناسبات في أي وقت، يمكنك اختيار إلغاء هذه الخدمة من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني. هدفنا هو تعزيز التواصل ومشاركة الفرح مع من يهمك أمرهم ويهمهم أمرك.
قد يستغرق إلغاء الاشتراك ما يصل إلى ثلاثة أيام عمل ليتم معالجته.
نلتزم بحماية خصوصيتك، وسنستخدم المعلومات التي نجمعها فقط للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
يمكنك حذف حسابك من صفحة "المعلومات الشخصية" الخاصة بك على www.floward.com، أو من خلال "ملف التعريف" الخاص بك على تطبيق الهاتف الجوال. بمجرد حذف حسابك، سيتم مسح جميع البيانات التي تمت معالجتها تلقائيًا، وبذلك لن تكون قادرًا على إعادة تنشيط حسابك أو استعادة الوصول إليه، كما أننا لن نحتفظ أو نستعيد أيًا من بياناتك.
لإجراء عمليات شراء مستقبلية باستخدام فلاورد، سيتعين عليك إنشاء حساب جديد. بمجرد أن تطلب حذف حسابك، سنقوم بمعالجة طلبك وإلغاء تنشيط حسابك، قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 15 يومًا من تقديم الطلب.
إذا كنت تقوم بالوصول إلى المنصات من المملكة المتحدة، فستُطبق هذه السياسة وفقًا لقانون حماية البيانات لعام 1998.
في بعض الظروف الخاصة، سيكون لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، وتتضمن هذه الحقوق ما يلي:
الحق في الحصول على المعلومات : يحق لك الحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك، ولذلك نقدم لك المعلومات الواردة في هذه السياسة.
الحق في الوصول إلى المعلومات : يحق لك الوصول إلى معلوماتك، حيث سيمكنك هذا (على سبيل المثال) من التحقق من أننا نستخدم معلوماتك وفقًا لقوانين حماية البيانات. إذا كنت ترغب في الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك بهذه الطريقة، فيرجى التواصل معنا (انظر قسم التواصل معنا).
الحق في تصحيح المعلومات : يحق لك تصحيح معلوماتك إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة، ويمكنك أن تطلب منا تصحيح أي أخطاء في المعلومات التي نحتفظ بها عن طريق التواصل معنا (انظر قسم التواصل معنا).
الحق في حذف المعلومات : يحق لك طلب حذف أو إزالة بعض المعلومات التي نحتفظ بها عنك إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة عن طريق التواصل معنا (انظر قسم التواصل معنا).
الحق في سحب الموافقة : يحق لك بعد إعطاء موافقتك على طريقتنا لمعالجة معلوماتك (على سبيل المثال، نعتمد على موافقتك كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك) أن تسحب هذه الموافقة في أي وقت، ويمكنك القيام بذلك عن طريق التواصل معنا (انظر قسم التواصل معنا)، ومع ذلك فإن سحب الموافقة لن يجعل استخدامنا لمعلوماتك غير قانوني خلال فترة ما قبل سحب الموافقة.
الحق في رفض معالجة بياناتك الشخصية : يمكّنك هذا الحق من مطالبتنا بتعليق معالجة بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
قد نطلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى)، فهذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس لديه الحق في الحصول عليها، وقد نتواصل معك أيضًا لنطلب مزيد من المعلومات عندما تطلب تسريع ردنا.
لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى)، ولكن قد نفرض عليك رسومًا مناسبة إذا كان من الواضح أن طلبك لا أساس له من الصحة أو متكررًا أو مبالغًا فيه، أو قد نرفض الامتثال لطلبك في مثل هذه الظروف.
يمكنك التواصل معنا عندما تحتاج إلى تفاصيل إضافية حول الأساس القانوني المُحدد الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية، وسنرد على أي طلب أو ملاحظات ترسلها إلينا عبر قنوات الاتصال الخاصة بنا.
لإجراء عمليات شراء مستقبلية باستخدام فلاورد، سيتعين عليك إنشاء حساب جديد. بمجرد أن تطلب حذف حسابك، سنقوم بمعالجة طلبك وإلغاء تنشيط حسابك، قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 15 يومًا من تقديم الطلب.
إذا كنت تقوم بالوصول إلى المنصات من المملكة المتحدة، فستُطبق هذه السياسة وفقًا لقانون حماية البيانات لعام 1998.
في بعض الظروف الخاصة، سيكون لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، وتتضمن هذه الحقوق ما يلي:
الحق في الحصول على المعلومات : يحق لك الحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك، ولذلك نقدم لك المعلومات الواردة في هذه السياسة.
الحق في الوصول إلى المعلومات : يحق لك الوصول إلى معلوماتك، حيث سيمكنك هذا (على سبيل المثال) من التحقق من أننا نستخدم معلوماتك وفقًا لقوانين حماية البيانات. إذا كنت ترغب في الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك بهذه الطريقة، فيرجى التواصل معنا (انظر قسم التواصل معنا).
الحق في تصحيح المعلومات : يحق لك تصحيح معلوماتك إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة، ويمكنك أن تطلب منا تصحيح أي أخطاء في المعلومات التي نحتفظ بها عن طريق التواصل معنا (انظر قسم التواصل معنا).
الحق في حذف المعلومات : يحق لك طلب حذف أو إزالة بعض المعلومات التي نحتفظ بها عنك إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة عن طريق التواصل معنا (انظر قسم التواصل معنا).
الحق في سحب الموافقة : يحق لك بعد إعطاء موافقتك على طريقتنا لمعالجة معلوماتك (على سبيل المثال، نعتمد على موافقتك كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك) أن تسحب هذه الموافقة في أي وقت، ويمكنك القيام بذلك عن طريق التواصل معنا (انظر قسم التواصل معنا)، ومع ذلك فإن سحب الموافقة لن يجعل استخدامنا لمعلوماتك غير قانوني خلال فترة ما قبل سحب الموافقة.
الحق في رفض معالجة بياناتك الشخصية : يمكّنك هذا الحق من مطالبتنا بتعليق معالجة بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
١) إذا كنت تريد منا التحقق من دقة البيانات.
٢) عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني، ولكنك لا تريد منا محوها.
٣) عندما تطلب منا الاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد بحاجة إليها لأنك تحتاج إليها لإقامة أو تقديم الدعاوى القانونية أو الدفاع عنها.
٤) عندما تعترض على استخدامنا لبياناتك، لكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة لاستخدامها.
قد نطلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى)، فهذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس لديه الحق في الحصول عليها، وقد نتواصل معك أيضًا لنطلب مزيد من المعلومات عندما تطلب تسريع ردنا.
لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى)، ولكن قد نفرض عليك رسومًا مناسبة إذا كان من الواضح أن طلبك لا أساس له من الصحة أو متكررًا أو مبالغًا فيه، أو قد نرفض الامتثال لطلبك في مثل هذه الظروف.
يمكنك التواصل معنا عندما تحتاج إلى تفاصيل إضافية حول الأساس القانوني المُحدد الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية، وسنرد على أي طلب أو ملاحظات ترسلها إلينا عبر قنوات الاتصال الخاصة بنا.
يُعد أمان معلوماتك الشخصية أمر هام بالنسبة لنا، ولذلك نستخدم العديد من التدابير التنظيمية والتقنية والإدارية لحماية معلومات التعريف الشخصية الخاضعة لسيطرتنا، ولكن لسوء الحظ، لا يمكننا ضمان أن نقل البيانات عبر الإنترنت أو نظام تخزين البيانات سيكون آمنًا بنسبة 100٪.
على الرغم من أننا نبذل جهودًا معقولة لحماية المعلومات الشخصية بمجرد استلامها، إلا أنه لا يمكننا ضمان أمان المعلومات التي نتلقاها، ولذلك يتعين عليك عدم إرسال أي معلومات حساسة إلينا عبر البريد الإلكتروني.
إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعد آمنًا (على سبيل المثال، إذا كنت تشعر أن أمان حسابك لدينا قد تعرض للخطر)، فيجب عليك إخطارنا على الفور بأي نشاط غير مصرح به عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموجود في قسم "تفاصيل التواصل" المتاح على جميع منصاتنا (يرجى العلم أنه إذا اخترت إخطارنا عبر البريد العادي، فسيستغرق الأمر وقتًا أطول للرد على المشكلة المطروحة).
قد تتطلب بعض السلع والخدمات التي نوفرها عمليات تسجيل وتسجيل دخول تحدد فيها معرّف المستخدم وكلمة المرور (يُشار إليهم إجمالاً باسم "كلمة المرور"). أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية أي كلمة مرور وجميع الأنشطة التي تتم باستخدام كلمة المرور الخاصة بك، سواء أكانت مصرح بها أم لا.
على الرغم من أننا نبذل جهودًا معقولة لحماية المعلومات الشخصية بمجرد استلامها، إلا أنه لا يمكننا ضمان أمان المعلومات التي نتلقاها، ولذلك يتعين عليك عدم إرسال أي معلومات حساسة إلينا عبر البريد الإلكتروني.
إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعد آمنًا (على سبيل المثال، إذا كنت تشعر أن أمان حسابك لدينا قد تعرض للخطر)، فيجب عليك إخطارنا على الفور بأي نشاط غير مصرح به عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموجود في قسم "تفاصيل التواصل" المتاح على جميع منصاتنا (يرجى العلم أنه إذا اخترت إخطارنا عبر البريد العادي، فسيستغرق الأمر وقتًا أطول للرد على المشكلة المطروحة).
قد تتطلب بعض السلع والخدمات التي نوفرها عمليات تسجيل وتسجيل دخول تحدد فيها معرّف المستخدم وكلمة المرور (يُشار إليهم إجمالاً باسم "كلمة المرور"). أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية أي كلمة مرور وجميع الأنشطة التي تتم باستخدام كلمة المرور الخاصة بك، سواء أكانت مصرح بها أم لا.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل منصاتنا أو هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق، وستكون أي مراجعات لهذه السياسة نافذة عند نشرها. يتوفر أحدث إصدار من هذه السياسة على www.floward.com.
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق الموضحة أعلاه، أو إذا كانت لديك أي مشكلات أو استفسارات أخرى حول سياسة خصوصية البيانات الخاصة بنا، فيرجى التواصل معنا على [email protected] أو من خلال أرقام الهاتف المتوفرة على www.floward.com.